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FEC MEDITERRÁNEO 2021, S.L. (en adelante, ILUSIONA ALMERÍA) tiene como objetivo respetar la privacidad de sus usuarios y proteger los datos de carácter personal que éstos puedan facilitar a ILUSIONA ALMERÍA.
En respeto a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, LOPDGDD) y el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (en adelante, RGPD), esta labor de recopilación de los datos se regirá a partir de los términos descritos a continuación:
Información sobre el responsable del tratamiento, la recopilación, finalidad, legitimación y tiempo de conservación de los datos de carácter personal
En la presente política de privacidad se encuentra toda la información sobre los tratamientos de datos de carácter personal que ILUSIONA ALMERÍA realiza sobre los datos del usuario. Como muestra de compromiso con la normativa de protección de datos, ILUSIONA ALMERÍA pone a disposición del usuario, de manera permanente, la información relativa a nuestra política de privacidad en la presente website.
FEC MEDITERRÁNEO 2021, S.L. (en adelante, ILUSIONA ALMERÍA)
NIF: B-04.971.024
Calle General Díaz Porlier, 14, Bajos
Madrid (28001 - Madrid)
https://qr.ilusiona.com/almeria
rgpd@ilusiona.com
Dependiendo de la utilización que el usuario realice de la presente website, ILUSIONA ALMERÍA necesitará tratar datos de carácter personal, que, en general, serán los siguientes:
● Datos identificativos (por ejemplo, nombre, apellido, idioma, datos de contacto, etc.).
● Información económica y transaccional (por ejemplo, datos de pago o de tarjeta, información acerca de tus compras, pedidos, devoluciones, etc.).
● Datos de conexión, localización y navegación (en caso de interactuar con nosotros desde el móvil, por ejemplo).
ILUSIONA ALMERÍA recuerda que alguno de los datos personales solicitados para dar acceso a alguna de las funcionalidades o servicios de la presente website serán obligatorios, puesto que son imprescindibles para prestar el servicio, dar acceso a la funcionalidad en cuestión, o gestionar el motivo de su contacto y darle trámite a nivel administrativo.
Dependiendo de cómo interactúe el usuario en la presente website, se tratarán los datos de carácter personal para las siguientes finalidades:
FINALIDAD
DESARROLLO, CUMPLIMIENTO Y EJECUCIÓN DE LA RELACIÓN CONTRACTUAL ENTRE USUARIO Y ILUSIONA ALMERÍA
INFORMACIÓN
Sistema de petición de productos ofrecidos en mesa a través de un código QR, al que el usuario accede mediante un dispositivo electrónico.
Esta finalidad incluye el tratamiento de los datos para:
● Contacto en relación a la gestión, ejecución y desarrollo de los servicios o productos contratados.
● Gestionar el pago de los servicios y/o productos contratados.
● Activar los mecanismos necesarios para prevenir potenciales fraudes durante el proceso de compra del producto o servicio.
● Gestionar los trámites necesarios con fines de facturación, así como poner a disposición del usuario los tickets y facturas de los servicios y/o productos contratados.
ATENCIÓN AL CLIENTE
Tratar los datos de carácter personal estrictamente necesarios para gestionar o resolver la consulta, solicitud o petición realizada por el usuario.
El usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados. En caso contrario, ILUSIONA ALMERÍA podrá excluir al usuario de los servicios en los que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que legalmente procedan.
La base legal que permite el tratamiento de los datos de carácter personal facilitados por el usuario se regirá por lo establecido en la siguiente tabla:
FINALIDAD
DESARROLLO, CUMPLIMIENTO Y EJECUCIÓN DE LA RELACIÓN CONTRACTUAL ENTRE USUARIO Y ILUSIONA ALMERÍA
BASE LEGAL
El tratamiento de los datos de carácter personal es necesario para la ejecución del contrato que rija la prestación de servicios o productos de ILUSIONA ALMERÍA.
En caso de que los datos facilitados por el usuario sean datos de contacto de empresarios individuales y de profesionales liberales, la base legal del tratamiento es la ejecución de los términos y condiciones que regulan el uso de la presente plataforma y subsidiariamente el interés legítimo, tal y como estipula el artículo 19 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, en relación al artículo 6,1.f) del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016.
ILUSIONA ALMERÍA tiene un interés legítimo para realizar tantas comprobaciones considere oportunas para detectar y prevenir posibles fraudes durante la ejecución del contrato. Este tratamiento es necesario para supervisar el pago de un servicio o producto a fin de proteger de intentos de fraude.
ATENCIÓN AL CLIENTE
Cuando el usuario contacte a través de cualquier formulario habilitado a través de esta página web o a través de cualquier otro medio de contacto publicitado en la presente website la base legal del tratamiento es el consentimiento del usuario.
A su vez, ILUSIONA ALMERÍA tiene un interés legítimo para atender a las solicitudes, consultas o dudas que plantee el usuario, ya sea a través de la presente website o a través de cualquier medio de contacto existente con la empresa, incluidas las redes sociales en las que ILUSIONA ALMERÍA esté presente.
Si el contacto del usuario con ILUSIONA ALMERÍA se realiza en virtud del ejercicio de los derechos amparados por alguna disposición legal, incluidas las reclamaciones o consultas relacionadas con los servicios o productos de ILUSIONA ALMERÍA, la base legal que rige para dicho tratamiento es el cumplimiento de obligaciones legales.
En caso de que los datos facilitados por el usuario sean datos de contacto de empresarios individuales y de profesionales liberales, la base legal del tratamiento el interés legítimo, tal y como estipula el artículo 19 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, en relación al artículo 6,1.f) del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016.
El plazo de conservación de los datos de carácter personal dependerá de las finalidades para las que hayan sido recabados:
FINALIDAD
DESARROLLO, CUMPLIMIENTO Y EJECUCIÓN DE LA RELACIÓN CONTRACTUAL ENTRE USUARIO Y ILUSIONA ALMERÍA
PLAZO DE CONSERVACIÓN
Los datos de carácter personal tratados para esta finalidad serán conservados durante el tiempo necesario para gestionar la relación contractual, incluyendo posibles devoluciones, quejas o reclamaciones asociadas a la compra del producto y/o servicio.
En caso de que el usuario decida guardar los datos de pago para futuras compras, los datos de carácter personal serán conservados hasta el momento en que el usuario decida eliminarlos.
ATENCIÓN AL CLIENTE
Los datos de carácter personal tratados para esta finalidad serán conservados el tiempo que sea necesario para atender la consulta, solicitud o petición realizada por el usuario.
Se informa al usuario que ILUSIONA ALMERÍA conservará, debidamente bloqueados, los datos de carácter personal durante el tiempo en que pudiera surgir responsabilidades civiles, mercantiles, administrativas, penales o fiscales, en cumplimiento con la normativa vigente en cada momento y hasta la prescripción de las mismas. Una vez pasados estos plazos, se suprimirán los datos de carácter personal.
ILUSIONA ALMERÍA informa que para cumplir con las finalidades descritas con anterioridad es necesario que los datos personales del usuario sean facilitados a empresas vinculadas con ILUSIONA ALMERÍA, así como a empresas que nos prestan apoyo en los servicios que ofrecemos, en calidad de encargados del tratamiento, tales como:
● ILUSIONA GESTIÓN DE NEGOCIOS, S.L.
● Entidades financieras y pasarelas de pago
● Entidades de detección y prevención de fraude
● Proveedores de servicios tecnológicos
● Proveedores de servicios relacionados con atención al cliente
● Proveedores de servicios relacionados con la administración de ILUSIONA ALMERÍA
● Proveedores y colaboradores de servicios relacionados con marketing y publicidad
Igualmente, se informa al usuario que los datos personales pueden ser comunicados a Administraciones Públicas cuando así lo exija la normativa vigente.
Se indica que ILUSIONA ALMERÍA contrata la gestión de algunas de las funciones necesarias para la prestación del servicio con encargados de tratamiento situados fuera de la UE. En tales casos, informamos de que se transfieren los datos manteniendo la seguridad de los datos tratados, ya que se usan herramientas apropiadas para la transferencia internacional de datos, como las cláusulas contractuales tipo o cualquier otra medida legal oportuna y que, en todo caso, garantizan un nivel adecuado de protección de los datos personales.
Derechos de los usuarios
Los usuarios que hayan facilitado datos de carácter personal para que ILUSIONA ALMERÍA los trate disponen de los siguientes derechos:
DERECHO DE ACCESO
El usuario tiene derecho a obtener de ILUSIONA ALMERÍA confirmación de si se están tratando o no datos de carácter personal que le conciernen, así como a acceder a los datos personales que ILUSIONA ALMERÍA disponga.
DERECHO DE RECTIFICACIÓN
El usuario tiene derecho a solicitar que ILUSIONA ALMERÍA rectifique los datos inexactos que le conciernen. También tendrá derecho a que se completen los datos personales que sean incompletos, inclusive mediante una declaración adicional.
DERECHO DE SUPRESIÓN/DERECHO AL OLVIDO
El usuario tendrá derecho a que ILUSIONA ALMERÍA suprima los datos personales que le conciernen, siempre teniendo en cuenta los requisitos establecidos en la legislación vigente.
DERECHO DE LIMITACIÓN El usuario tendrá derecho a solicitar a ILUSIONA ALMERÍA la limitación del tratamiento de los datos personales, siempre teniendo en cuenta los requisitos establecidos en la legislación vigente.
DERECHO DE PORTABILIDAD
El usuario tendrá derecho a recibir de ILUSIONA ALMERÍA los datos personales que le incumban en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato, y se efectúe por medios automatizados.
DERECHO DE OPOSICIÓN
El usuario tiene derecho a oponerse a que ILUSIONA ALMERÍA trate los datos personales que le conciernen cuando estos sean objeto de un tratamiento basado en el interés público o legítimo. En tal caso, ILUSIONA ALMERÍA dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones.
DECISIONES INDIVIDUALES AUTOMATIZADAS
El usuario tendrá derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos en él o afecte significativamente de modo similar, siempre teniendo en cuenta los requisitos establecidos en la legislación vigente.
DERECHO A PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN
El usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que se vulneran los derechos anteriormente expuestos en la presente política de privacidad o si considera que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
El usuario o su representante, legal o voluntario, acreditando su identidad, así como el poder de representación oportuno, podrán ejercer los derechos descritos anteriormente dirigiendo una comunicación por escrito a la dirección de correo electrónico rgpd@ilusiona.com.
Menores de edad
Los menores de 18 años no podrán usar los servicios disponibles en la presente website sin la previa autorización de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán los únicos responsables de todos los actos realizados a través de esta website por los menores a su cargo, incluyendo la cumplimentación de los formularios con los datos personales de dichos menores y la marcación, en su caso, de las casillas que los acompañan.
En este sentido, y en la medida en que ILUSIONA ALMERÍA no tiene capacidad para controlar si los usuarios son o no menores de edad, deberán ser los padres, tutores o representantes legales quienes habiliten los mecanismos necesarios para evitar que los menores accedan a esta website y/o faciliten datos de carácter personal sin su supervisión, no admitiendo ILUSIONA ALMERÍA responsabilidad alguna al respecto.
Seguridad aplicada a los datos de carácter personal
Con el objeto de garantizar la seguridad e integridad de los datos facilitados que sean de carácter personal, ILUSIONA ALMERÍA ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias con el objetivo de evitar la pérdida de los datos, así como el tratamiento o el acceso no autorizado de terceros tal y como estipula la legislación vigente en la materia y habida cuenta del estado de la tecnología y la naturaleza de los datos almacenados.
Cambios en la política de privacidad
La presente Política de Privacidad podrá ser actualizada en cualquier momento en base a las necesidades propias de la website y futuros cambios legislativos en materia de privacidad, reservándose ILUSIONA ALMERÍA este derecho en exclusiva.
En caso de realizarse dicha modificación, ILUSIONA ALMERÍA informará al usuario de los cambios en cuestión si son significativos para tu privacidad, de manera que se pueda revisar los cambios introducidos, a fin de valorar la oposición a los tratamientos de datos de carácter personal o darse de baja en algún servicio o funcionalidad. En cualquier caso, si se requiere el consentimiento para el tratamiento de datos de carácter personal para finalidades diferentes previstas en la presente política de privacidad, se solicitará el consentimiento del usuario según las previsiones de la normativa relativa a protección de datos vigente en cada momento.
Contacto con ILUSIONA ALMERÍA
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Última modificación: 26 de septiembre de 2023
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