Terms and conditions of use
Las presentes condiciones generales de contratación, junto, en su caso, con las condiciones particulares que pudieran establecerse, regularán expresamente las relaciones comerciales entre FEC MEDITERRÁNEO 2021, S.L. (en adelante, ILUSIONA ALMERÍA) y el cliente que contrate productos y/o servicios ofrecidos a través de la presente website.
Se informa a los clientes que ILUSIONA ALMERÍA se reserva el derecho a modificar en todo momento las presentes condiciones generales de contratación, así como, en su caso, de las condiciones particulares que pudieran establecerse, cualquier extremo previsto, respetando en todo caso las condiciones generales vigentes en el momento de realización de la contratación por parte del cliente. En cualquier caso, tras la modificación, inclusión y/o sustitución, será necesaria la aceptación de estos por parte del cliente.
Indicar que el cliente se encuentra sujeto a las presentes condiciones generales de contratación, junto, en su caso, con las condiciones particulares que pudieran establecerse, vigentes en cada uno de los momentos en los que se lleve a cabo la contratación correspondiente. Será necesaria la aceptación de las presentes condiciones, o en su caso, junto con las condiciones particulares, para la contratación de productos y/o servicios. Destacar que la vigencia temporal de las condiciones generales y, en su caso, de las particulares, coincide con el tiempo de su exposición en la presente website, y, en todo caso, respetando las condiciones anteriores aceptadas por el cliente en el momento de la contratación. Las nuevas condiciones generales, o en su caso, particulares, serán de aplicación desde el momento en que estén a disposición del cliente a través de la presente website.
Las presentes condiciones han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.
El cliente, con la aceptación de las condiciones generales, declara conocer y aceptar los trámites aquí expuestos como necesarios para proceder a la contratación de productos y/o servicios, convirtiéndose en vinculantes.
En caso de contradicción entre las condiciones generales y las particulares, prevalecerán las condiciones particulares. Para el resto de las cláusulas que no presenten incompatibilidad alguna, será de aplicación lo establecido en las condiciones generales de contratación.
Identificación del responsable del sitio web
FEC MEDITERRÁNEO 2021, S.L. (o ILUSIONA ALMERÍA)
NIF: B-04.971.024
Calle General Díaz Porlier, 14, Bajos
Madrid (28001 - Madrid)
Teléfono: 918 532 071
Correo electrónico: info@ilusiona.com
Partes contratantes
El proceso de contratación electrónica a través de la website https://qr.ilusiona.com/almeria, será realizado entre el cliente e ILUSIONA ALMERÍA.
Tendrá consideración de “cliente” de la presente website aquellos consumidores que sean personas físicas, mayor de edad (mayores de 18 años, o bien que cuenten con la capacidad de obrar reconocida a tales efectos), residente en el territorio de la Unión Europea y dispongan domicilio fiscal en este territorio, o las personas jurídicas que acrediten su condición y acepten las presente condiciones, y, en su caso, las condiciones particulares que sean de aplicación. Queda expresamente prohibida la contratación de servicios y productos a menores de edad, usuarios que no residan legalmente en la Unión Europea, así como por aquellos usuarios que no cumplan con las condiciones generales o particulares o cuando la legislación vigente no lo permita.
Información previa a la contratación
Todos los clientes podrán visualizar dentro de la website, clasificados por categorías y subcategorías, la totalidad de productos ofrecidos para su adquisición. El acceso a la presente website es gratuito y no es necesario su registro previo registro para visualizar los productos expuestos. Haciendo clic en cada uno de ellos, el cliente podrá acceder a una ficha completa del producto donde se señalará una pequeña descripción, su disponibilidad, descuentos disponibles, precio, especificaciones e imágenes del producto. Se informa a los clientes que todos los datos proporcionados en la descripción de los productos se realizan en base a la información proporcionada por sus proveedores.
Todos los precios son mostrados en euros e incluyen el I.V.A. aplicable y/o cualquier otro impuesto que fueran de aplicación. Dichos precios serán en todo momento los vigentes, exceptuándose los posibles errores tipográficos manifiestos.
Se informa al usuario que, la presente contratación no se considerará una contratación a distancia o fuera del establecimiento mercantil según lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
Fases del procedimiento de contratación
Los trámites para efectuar la adquisición de productos serán los mostrados en pantalla en cada momento y descritos en las presentes Condiciones Generales.
Para proceder a la contratación de productos, el cliente deberá validar la cesta de compra, en la que se mostrarán todos los productos seleccionados, el número de unidades y el precio. Indicar que el usuario podrá modificar el contenido de la cesta de la compra a medida que vaya seleccionando nuevos productos. El cliente podrá previsualizar la cesta de la compra con los productos seleccionados y pendientes de pago. Si el cliente desea ver con más detalle su pedido, podrá validar la cesta de la compra tantas veces crea necesario. Desde allí podrá volver elegir entre seguir seleccionando artículos o confirmar su pedido.
Cuando el cliente hubiere validado la cesta de la compra, deberá completar la información según fuese solicitada, así como señalar el método de pago que desee utilizar. Igualmente, deberá aceptar las presente condiciones generales de contratación a través de la marcación de casilla oportuna. En caso de no marcar dicha casilla, la presente webiste no permitirá seguir con el proceso de contratación.
La entrega del pedido se realizará única y exclusivamente en la mesa donde el usuario haya realizado el mismo a través del escaneo del código QR correspondiente. Indicar que el inicio de los servicios y productos contratados se realizará de forma inmediata, y su entrega se realizará tan pronto como esté disponible.
Sistema de Pago
El pago se realizará a través de tarjeta bancaria. Los pagos estarán sujetos a las siguientes condiciones:
- El pago a través de tarjeta bancaria se realizará a través de una pasarela de pagos gestionada por una entidad bancaria con un servidor seguro certificado según el protocolo SSL. Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servicios de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos. ILUSIONA ALMERÍA no dispone de los datos bancarios ni sobre la tarjeta bancaria empleada por el cliente para realizar la contratación.
- Todos los medios de pago dispuestos por parte de ILUSIONA ALMERÍA se encuentran sujetos a comprobaciones y autorizaciones por parte de entidades emisoras del medio de pago. Si las entidades de pago no autorizasen el pago, no se podrá continuar con el proceso de contratación, quedando el pedido cancelado y entendiéndose no realizada la contratación del producto y/o servicio. Indicar que el cargo del precio final de la contratación, así como de cualquier impuesto que sea de aplicación, serán realizados en el momento de formalizar la contratación.
El cliente, mediante la aceptación del presente texto legal, acepta recibir las facturas o tickets derivadas de la contratación oportuna en formato electrónico. En caso de que el cliente desee una factura en forma papel, deberá remitir su solicitud a la dirección de correo electrónico info@ilusiona.com o poniéndose en contacto con ILUSIONA ALMERÍA a través del número de teléfono 918 532 071.
Derecho de desistimiento
Se informa que el usuario no dispone del derecho de desistimiento.
Garantía de los productos
Se informa al cliente que no dispone de derecho de garantía de los productos y/o servicios contratados según lo establecido en el artículo 114.2.c) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias
Atención al Cliente
Si tienes cualquier duda puedes escribirnos a info@ilusiona.com o llamarnos al teléfono (+34) 918 532 071 en el siguiente horario de atención:
De lunes a jueves de 9:00h a 14:00h y de 15:00h a 18:00h. Y los viernes de 9:00h a 15:00h.
Protección de datos
Se informa al cliente que los datos personales solicitados para llevar a cabo la contratación de productos y/o servicios de la presente website serán tratados con la finalidad de gestionar la presente relación contractual, la prestación de servicios oportuna, su gestión contable, fiscal o administrativa.
Asimismo, se informa que, en virtud de lo establecido en el apartado 2 del artículo 21 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, en relación a lo establecido en la letra b del apartado 1 del artículo 6 del Reglamento de Protección de Datos de la Unión Europea, sus datos serán tratados con la finalidad de gestionar el envío de comunicaciones comerciales, promocionales o publicitarias de nuestros servicios y productos, incluyéndose en el envío de Newsletter.
Los datos de carácter personal serán conservados hasta que hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad por los que fueron recabados o registrados en nuestros ficheros. Posteriormente, los datos de carácter personal que cumplan esta condición serán suprimidos, a no ser que haya una norma de rango legal que habilite su conservación. Destacar que los datos de carácter personal serán suprimidos cuando se ejerza el derecho de supresión de los mismos, salvo que haya una norma de rango legal que habilite la conservación de los mismos.
De la misma manera, se informa que los datos que ILUSIONA ALMERÍA haya podido recopilar e incluir en sus ficheros serán comunicados a empresas asociadas a ILUSIONA ALMERÍA que realizan funciones de encargado del tratamiento, con las mismas finalidades para los que han sido recabados.
Se informa que la base legal para el tratamiento de sus datos de carácter personal es la relación contractual. Se tratarán los datos de carácter personal contenidos en el presente documento, además, para dar cumplimiento a las obligaciones legales pertinentes.
En cualquier momento podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación u oposición a su tratamiento enviando una solicitud a Calle General Díaz Porlier, 14, Bajos de la localidad de Madrid (28001 – Madrid), o a través del correo electrónico rgpd@ilusiona.com, indicando en el asunto “PROTECCIÓN DE DATOS” y acompañando fotocopia de DNI o documento acreditativo.
Asimismo, se informa que se puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que se vulneran los derechos anteriormente expuestos en la presente política de privacidad o si considera que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 y la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal.
El cliente declara que los datos de carácter personal facilitados son ciertos, haciéndose plenamente responsables de las posibles consecuencias que pueda acarrear. El cliente deberá comunicar a ILUSIONA ALMERÍA cualquier actualización o modificación de los datos de carácter personal facilitados. En caso contrario, ILUSIONA ALMERÍA no podrá responder de su veracidad o de la ejecución de los servicios prestados por esta.
Para ampliar información sobre nuestra política de privacidad, por favor, consulte el apartado habilitado para tal fin en la presente website.
Integridad y salvaguarda de las presentes condiciones generales de contratación
Cada una de las estipulaciones de las presentes condiciones generales de contratación, o en su caso, de las condiciones particulares, se interpretarán separada e independientemente de las demás. En el caso de que cualquiera de las cláusulas resultare inválida o no ejecutable en virtud de cualquier norma jurídica o fuera declarada nula en virtud de algún Juzgado, Tribunal, norma jurídica o autoridad administrativa, la nulidad sólo afectará a dicha cláusula y no a la integridad y existencia de dichas condiciones, conservando plena validez el resto de las disposiciones.
Legislación aplicable. Sumisión a fuero
Las presentes condiciones generales, y en su caso, las condiciones particulares, se regirán e interpretarán conforme a la legislación española vigente.
Las partes se someten expresamente, para cualesquiera cuestiones o divergencias que pudieren suscitarse por razón de la interpretación, cumplimiento y ejecución de este contrato, a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales correspondientes al domicilio del cliente o a los del lugar de cumplimiento de la obligación contractual.
En caso de que se trate de una contratación realizada por una empresa que actúe en el marco de su actividad empresarial o comercial, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Madrid (España).
Última modificación: 26 de septiembre de 2023
Texto legal desarrollado por:
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